Ledelse af Kulturel Diversitet

Uddannelsesnr:
• 23864

Undervisningsmateriale til 23864 Ledelse af kulturel diversitet,. Formålet er at give deltagerne viden og konkrete ledelseskompetencer til at håndtere kulturelle forskelle i samarbejdet på en arbejdsplads, herunder forebyggelse og håndtering af konflikter samt udvikling af et inkluderende arbejdsmiljø. Materialet gennemgår centrale temaer som kulturel diversitet, ledelse gennem tydelige rammer og forventningsafstemning, samt interkulturel kommunikation med fokus på forskelle i kommunikationsformer, tidsopfattelser, hierarki og non-verbal adfærd. Derudover behandles konflikthåndtering med udgangspunkt i, at konflikter kan være kulturelt betingede, og psykologisk tryghed som forudsætning for gensidig tillid. Indholdet knyttes til flere modeller og begreber, herunder Isbjergs-modellen, Hofstedes kulturdimensioner, kulturel bias samt konflikttrappen og en konfliktmæglingsdialog. Materialet er opbygget som et program med refleksionsopgaver, cases, gruppedrøftelser og konkrete ledelsesråd, og afsluttes med individuelle mål, refleksion over egen adfærd og evaluering.