Produkt- og kundevejledning i handelsvirksomheden

Uddannelsesnr:
• 49969

Undervisningsmateriale til delen bæredygtighed til 49969 Produkt- og kundevejledning i handelsvirksomheden. Materialet fokuserer på bæredygtighedsstrategi i både B2B‑ og B2C‑segmentet. Målet er at skabe en dybdegående forståelse for, hvordan bæredygtighed kan integreres i værdikæden, produktudvikling og markedsføring, samtidig med at man undgår både overpris og greenwashing. Planen omfatter blandt andet en analyse af bæredygtig strategi i B2B, B2C‑kommunikation, EU‑regnskabslovgivning og GRI‑standarder, samt en afgrænsning mellem greenwashing og greenhushing. Markedsanalyse for 2025‑2030 og kommunikationsteknikker (copy‑writing, storytelling, tone‑of‑voice, sociale medier og e‑commerce) er centrale komponenter, som understøttes af målinger og KPI’er for at vurdere “green” performance.