Udvikling af administrative processer med RPA

Uddannelsesnr:
• 21971

Undervisningsmateriale til 21971 Udvikling af administrative processer med RPA. RPA (Robotic Process Automation) er en teknologi, der gør det muligt at automatisere gentagne, regelbaserede administrative opgaver. Dette øger hastigheden, præcisionen og frigør ressourcer, så medarbejdere kan fokusere på mere komplekse, værdiskabende aktiviteter. Microsoft Power Automate tilbyder en systematisk tilgang til at designe RPA-løsninger, som omfatter følgende faser: 1. **Processanalyse** – Identificér manuelle processer, kortlæg dataflows og fastlægge målsætninger. 2. **Design** – Modellér de enkelte skridt med triggere, handlinger, parallelle grene, løkker og betinget logik. 3. **Implementering** – Byg sky- eller desktopflows, integrér med eksisterende tjenester (Outlook, SharePoint, OneDrive, Planner, Forms) og anvend variabler, databehandling og fejlhåndtering. 4. **Test** – Udfør flows, overvåg resultater, justér variabler og valider med eksempeldata. 5. **Vedligeholdelse** – Monitorér logfiler, håndter undtagelser og optimer for effektivitet. Power Automate leverer indbyggede udløsere som "When a new email arrives", "When a new response is submitted" eller "When an item is created in SharePoint". Handlingsmuligheder inkluderer oprettelse af opgaver, afsendelse af e-mails, opslag af beskeder og generering af tekst via GPT. Lærerne bruger variabler (initialize, set, increment, concatenate), kontrolstrukturer (if/else, until, apply to each) samt databehandlingsfunktioner (filter matrix, parse JSON, join, create CSV/HTML tables). Kørselspriser beregnes som nettooverskud i procent af total investering og demonstrerer økonomiske fordele ved RPA. Uddannelsen opfordrer også til refleksion over de reelle konsekvenser, hvor succes og udfordringer diskuteres, og erfaringer deles blandt deltagerne for at styrke forståelsen af praktiske anvendelser. Til slut udføres praktiske øvelser med Power Automate og hvidt board‑værktøjer som Miro, som giver lærerne mulighed for at kortlægge processer og udarbejde flowcharts og dermed forberede dem på at oversætte administrative indsigter til robuste, værdiskabende automatiseringsløsninger.