Afdækning af administrative processer til RPA

Uddannelsesnr:
• 21970

Undervisningsmaterialet, der går igennem faserne identificering, kortlægning, design og automatisering af manuelle processer. Det understreger vigtigheden af interessentinddragelse, omkostnings‑ og fordelsanalyse samt ROI‑beregning for at sikre ledelsesstøtte. Læringspunkterne omfatter grundprincipper for RPA, proceskortlægning med beslutningstræer, design af automatiserede flows og opbygning af forretningssager. Praktiske øvelser viser hele automatiseringsprocessen fra mødeplanlægning til indkøbsordrer og kundeservice, og illustrerer reduktion af cyklustid og fejl. Refleksionsspørgsmål får deltagerne til at vurdere hvilke værktøjer og metoder der er mest effektive, og identificere resterende videnshuller. Afslutningsvis udvikles der en implementeringsplan: valg af højværdi‑processer, workflow‑kortlægning, omkostnings- og fordele‑estimering samt fastlæggelse af succesmålinger.