Afdækning af administrative processer til RPA - Øvelse 1 - udarbejdelse af flowchart for en administrativ proces

Uddannelsesnr:
• 21970

Øvelsen varer 20 minutter og introducerer konceptet procesvisualisering i RPA. Deltagerne får i opgave at udarbejde et flowchart, der tydeligt viser hver fase i en administrativ proces, illustreret ved OfficeSupplies’ håndtering af interne indkøbsordrer. Processen starter med indsendelse af en formular, registrering af ordren, og beslutning om godkendelse eller eskalering afhængig af beløbsgrænsen. Herefter føres ordren til leverandøren, og medarbejderen informeres. Afslutningen er inspektion og registrering af de modtagne varer. Deltagerne identificerer nøgletrin, beslutningspunkter og aktører, opbygger flowchartet og præsenterer derefter mulige forbedringer. Terminologien omfatter flowchart, procesvisualisering, godkendelse, beløbsgrænse, leverandør og registrering. Øvelsen er designet til kurser i handel, administration, kommunikation og ledelse, og understreger brugen af digitale værktøjer som MIRO for at styrke automatiseringskompetencer.