Afdækning af administrative processer til RPA - Øvelse 2 - Identifikation af spild i en proces via værdistrømsanalyse

Uddannelsesnr:
• 21970

Øvelsen fokuserer på at identificere spild og ineffektivitet i en administrativ faktureringsproces ved hjælp af værdistrømsanalyse. Deltageren får praktisk erfaring med at kortlægge processen fra registrering af arbejdstimer til fakturagodkendelse og udsendelse til kunden, skelne mellem værdiskabende og ikke-værdiskabende trin, klassificere typiske spildtyper som ventetid, dobbeltarbejde, overproduktion og fejl, samt udarbejde konkrete RPA‑optimeringsforslag. Casen om “ServicePro” illustrerer forsinkelser, manuelle kontroller og dobbeltarbejde, der forlænger processerne med flere uger. Øvelsen er rettet mod studerende og fagfolk inden for handel, administration, kommunikation og ledelse, og lægger vægt på en neutral og professionel analyse uden markedsførende sprog.