Dagrenovation sikkerhed - Ajourføring for renovationschauffører, Renovationschauffører konflikthåndtering til uddannelse - Vejledning

Uddannelsesnr:
• 43797,
• 48625

Programmet er et struktureret uddannelses- og efteruddannelsesløb for renovationschauffører med fokus på kommunikation og konflikthåndtering. Det har til formål at styrke relationerne mellem chauffører og borgere og forbedre sikkerhed og samarbejde under affaldssamling. Centralt er at skabe ligeværdig dialog og forstå egne signaler samt deres fortolkning. Det anvender konkrete øvelser som 'Jeg er OK – Du er OK', 'Ord – Tonefald – Kropssprog' og 'Konflikttrappen', som er i overensstemmelse med AMU‑mål 43797. Metodisk kombineres korte teoretiske oplæg med plenumsdialog, gruppeøvelser og individuelle refleksioner. Løbende positiv feedback og anerkendelse er afgørende, samtidig med brug af sjove og motionerende øvelser for at bevare energien. Underviseren skal have faglig kompetence inden for renovationsområdet, kommunikationsværktøjer og evne til at facilitere sidelæringssituationer. Programmet er til både nyuddannede og erfarne chauffører og kan tilpasses efter AMU‑krav.