Introduktion til RPA i administrative funktioner

Uddannelsesnr:
• 21969

Undervisningsmaterialet til 21969 Introduktion til RPA i administrative funktioner giver en gennemarbejdet introduktion til Robotic Process Automation (RPA) og kunstig intelligens (AI) i administrative sammenhænge. Det beskriver RPA som et værktøj til at strømline gentagne opgaver og viser eksempler på email‑triggerede processer, opgavestyring og API‑integration, som reducerer fejl og øger produktiviteten. Indholdet deles op i fem hovedområder: RPA‑grundprincipper, læringsparadigmer inden for AI, dataetik, den regulatoriske ramme fra EU‑AI‑Act og praktiske øvelser. Der diskuteres forskellene mellem dyb læring, maskinlæring og forstærkningslæring samt deres anvendelse i administrative workflows. Et detaljeret overblik over dataklassifikation, biasdetektion og etiske overvejelser—her inklusive brugen af data om afdøde—præsentere de udfordringer, organisationer står overfor. EU‑AI‑Act introduceres som en risikobaseret model med kategorier for acceptabel, høj-, begrænset- og lavrisiko, og krav til forklarbarhed, gennemsigtighed, databeskyttelse og revision. Øvelserne fremmer identificering af AI‑risici og udarbejdelse af strategier, der sikrer overholdelse af kommende regler. Teksten understreger, at effektivitet skal balanceres med lovmæssig og etisk ansvarlighed for at sikre teknologisk integration i overensstemmelse med samfundsmæssige værdier.