Introduktion til RPA i administrative funktioner

Uddannelsesnr:
• 21969

Denne præsentation til 21969 Introduktion til RPA i administrative funktioner giver deltagerne en systematisk introduktion til Robotic Process Automation (RPA) og viser, hvordan software kan automatisere rutineopgaver som dataindtastning, fakturahåndtering og kundeservice. Deltagerne lærer, hvordan man identificerer egnede processer, udvikler og træner bots på low‑code/no‑code platforme (Microsoft Power Automate, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism), tester og justerer automatiseringsflows og implementerer dem i den daglige drift. Praktiske øvelser guider dem i at automatisere en simpel opgave og anvende forskellige identifikationsmetoder. Der præsenteres konkrete use cases fra Microsoft, Nets og Jyske Bank, samt en oversigt over maskinlæring og kunstig intelligens, herunder forskelle fra RPA og mulige kombinationer. Begrænsninger, datakvalitet, omkostninger og sikkerhed diskuteres i gruppearbejde. En sektion om dataetik og AI Act analyserer lovgivningens indvirkning og behovet for AI‑politik.