Kerne- periferi og serviceydelser

Uddannelsesnr:
• 49697

Kerne-, periferi- og serviceydelser er en vigtig opdeling af de ydelser, som vagtbranchen leverer til kunder. Kompendiet forklarer, hvordan disse ydelser defineres og hvordan de kan ændre karakter over tid. Kerneydelser er de aftalte ydelser i kontrakt, periferiydelser er forventninger uden kontrakt, og serviceydelser er ekstra ydelser, som kunden modtager.