Læringsmål:

Efter kurset kan du optimere samarbejdet med eksterne parter inden for B2B-området gennem rådgivning og vejledning med bl.a. fokus på bæredygtige løsninger. Du kan desuden bidrage med viden om anvendelse af it-systemer og programmel til videndeling inden for fx CRM og ERP.

Målgruppe:

Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med direkte kundekontakt (erhvervskunder) eller telefonisk rådgivning af erhvervskunder.