Læringsmål:

Deltageren har viden om service, kvalitet og brugerrelationer, der sætter deltageren i stand til at agere inden for regler og rammer i flextrafikken. Deltageren opnår branchecertifikat i service og kvalitet i Flextrafik.

Målgruppe:

Personer, der har, eller ønsker at varetage administrativt, koordinerende og fagligt driftsansvar i en vognmandsvirksomhed, der udfører flextrafik for et eller flere regionale trafikselskaber.